天气/灾害预警语音通知：民生应急通知方案

场景背景与痛点

台风、暴雨、高温、寒潮等气象灾害预警需要在短时间内触达辖区居民。电视插播、社区公告栏覆盖有限，短信虽广但容易被忽略，尤其是老年人不在手机旁时。基层应急管理部门面对的难点是：预警要快、要广、要能个性化区分区域。一次暴雨预警可能涉及数万居民，靠人工拨打完全不现实，必须依赖批量自动外呼。

方案架构

互亿无线语音通知 API 为应急预警提供批量外呼能力。气象预警发布后，平台按受影响区域筛选居民手机号，一次任务批量发起数千到数万路呼叫，TTS 自动播报预警级别、避险提示与避险场所。借助自定义变量，把街道、小区名填入播报文本，例如“XX 街道居民请注意，今晚有暴雨橙色预警，请减少外出”。独享线路保障并发与呼叫速度，未接通自动补呼，扩大覆盖面。

接入步骤与代码示例

接入方式：应急平台注册账号、报备预警模板（约 2 小时审核），预警触发时调用批量发送接口。单条调用地址 https://api.ihuyi.com/voice/vm 。PHP 示例：

<?php
$url = 'https://api.ihuyi.com/voice/vm';
$data = [
    'account'  => 'API ID',
    'password' => 'API Key',
    'mobile'   => '居民手机号',
    'content'  => '请注意，本区域今晚发布暴雨橙色预警，请减少外出，远离低洼地带'
];
$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, http_build_query($data));
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
echo curl_exec($ch);
curl_close($ch);
// {"code":2,"msg":"提交成功"}

批量群发与状态回传详见 语音通知接口文档。

关键参数与注意事项

• 批量群发支持自定义变量，按街道社区个性化播报，一次任务通知多人。
• 独享线路单线路 20 并发、约 2000 通每小时，可按预警规模扩容。
• 未接通自动补呼，振铃 60 秒未接按间隔重呼；配合短信双呼，显著提升到达率。
• 按成功计费、失败不计费，通话状态回传，便于统计预警覆盖情况。

小结

天气灾害预警语音通知依托批量外呼与个性化播报，把预警直接打到居民手机上，帮助基层应急部门在灾害前更快触达群众。