场景痛点
短信还款提醒打开率低
用户每天收到大量短信，还款提醒容易被忽略，导致逾期。
无法确认用户已知晓
短信发送后无法确认用户是否已阅读，逾期后用户以"没看到"为由投诉。
人工电话催收成本高
逾期后人工电话催收，人力成本高，效率低，且容易引发投诉。
合规风险高
催收过程中容易出现违规话术，引发监管风险和用户投诉。
解决方案
互亿无线语音通知API可与消费金融系统、银行核心系统、计费系统集成，在还款日前自动语音提醒用户还款日期和金额，通话时长回传确认用户知晓，有效降低逾期率，同时全程合规可控。
语音通知内容需提前报备模板，审核通过后才能发送，确保内容合规。支持按成功计费，只有用户接听才计费。
工作流程
第一步
系统识别待还款账单
金融系统在还款日前识别待还款账单，触发还款提醒规则。
第二步
调用语音通知API
金融系统调用互亿无线语音通知API，传入还款信息和用户手机号。
第三步
自动语音呼叫用户
系统自动将还款信息转换为语音，拨打电话给用户，提醒还款日期和金额。
第四步
通话状态回传
通话结束后状态和时长回传，系统记录用户是否接听，作为已告知凭证。
核心功能
定时提醒
还款日前1/3/7天自动提醒
通话回传
通话时长回传，确认用户接听
合规模板
所有语音内容需报备审核
失败自动补呼
用户未接自动重呼，确保送达
批量群发
支持批量导入用户，一键群发
数据统计
完整发送记录，便于合规审计
推荐语音模板
语音模板示例
// 还款日前提醒 【还款提醒】尊敬的客户，您的账单【变量】将于【变量】到期，应还金额【变量】元，请及时还款，避免影响信用。 // 逾期提醒 【逾期提醒】尊敬的客户，您的账单【变量】已逾期，逾期金额【变量】元，请立即还款，如有疑问请联系客服。 // 欠费提醒 【欠费通知】尊敬的用户，您的账户已欠费【变量】元，为避免影响服务，请及时缴费。 // 还款成功通知 【还款成功】尊敬的客户，您已成功还款【变量】元，感谢您的使用，祝您生活愉快。
客户案例
某消费金融公司：逾期率降低30%，催收成本下降50%
某消费金融公司之前通过短信提醒用户还款，短信打开率不足20%，逾期率较高。接入互亿无线语音通知后，还款日前自动电话提醒用户，通话时长回传确认用户知晓，逾期率降低30%，同时减少了人工催收成本，催收成本下降50%。
30%
逾期率降低
50%
催收成本下降
85%
用户接听率
