场景痛点
短信告警容易被忽略
运维人员每天收到大量告警短信，重要告警容易被淹没，夜间更是无法及时唤醒。
无法确认告警已阅读
短信发送后无法确认运维人员是否已阅读，故障可能长时间无人响应。
告警升级机制缺失
值班人员未响应时，缺乏自动升级通知机制，故障影响扩大。
多系统告警分散
监控系统、APM、日志平台等多系统告警分散，缺乏统一的语音通知通道。
解决方案
互亿无线语音通知API可与主流监控系统（Prometheus、Zabbix、Nagios、云监控等）无缝集成，当服务器或系统出现异常时，自动通过电话呼叫运维人员，确保告警第一时间触达。
支持 Prometheus Alertmanager、Zabbix、Nagios、阿里云监控、腾讯云监控等主流监控系统的 Webhook 集成。
工作流程
第一步
监控系统检测异常
Prometheus/Zabbix等监控系统检测到服务器CPU/内存/磁盘异常或服务宕机，触发告警规则。
第二步
调用语音通知API
Alertmanager通过Webhook调用互亿无线语音通知API，传入告警内容和运维人员手机号。
第三步
自动语音呼叫
系统自动将告警文本转换为语音，拨打电话给运维人员，播报服务器名称、异常指标和当前值。
第四步
通话状态回传
通话结束后，状态和时长回传，确认运维人员是否接听。未接听可自动补呼或升级通知。
核心功能
秒级触达
告警触发后5秒内发起呼叫
失败自动补呼
未接自动重呼，确保送达
接听确认
通话时长回传，确认响应
多人通知
支持批量呼叫值班团队
变量模板
动态替换服务器名和指标值
按成功计费
只有接听才计费，失败免费
推荐语音模板
告警模板示例
// CPU使用率告警 【严重告警】服务器【变量】CPU使用率超过90%，当前值【变量】%，请及时处理。 // 服务宕机告警 【紧急告警】服务器【变量】上的【变量】服务已宕机，请立即排查处理。 // 磁盘空间告警 【告警】服务器【变量】磁盘使用率超过85%，当前值【变量】%，请及时清理。 // 告警恢复通知 【恢复通知】服务器【变量】的【变量】告警已恢复，当前值【变量】%。
客户案例
某电商平台：故障响应时间从30分钟缩短到3分钟
某大型电商平台使用Prometheus监控服务器集群，之前仅通过短信告警，夜间故障经常需要30分钟以上才能响应。接入互亿无线语音通知后，关键告警通过电话呼叫值班运维人员，平均响应时间缩短到3分钟，重大故障损失减少80%。
3分钟
平均响应时间
80%
故障损失减少
99.9%
告警送达率
